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重庆涌鑫物业开展专项培训活动[2019-07-25]
 

增强服务品质  提高服务意识

重庆涌鑫物业开展专项培训活动

 

723日,重庆涌鑫物业公司开展“增强服务品质  提高服务意识”专项培训活动。此次培训突出服务品质、服务意识的主题,针对公司员工在物业服务中存在的问题进行解析,结合实际工作经验和总结,开展专业知识技能培训,提高公司整体物业服务水平。

培训涉及项目综合管理、顾客服务、秩序维护、工程维护、环境维护、团队等物业服务板块,参训人员覆盖了公司职能部室各岗位。

 

项目何总在会上强调,全体涌鑫物业人要重温服务意识,规范服务行为,建立良好的服务态度;要树立正确的服务价值观,落实岗位职责、首问责任制;要善用服务技巧,秉持对业主负责对自己负责对公司负责的态度,共同捍卫赖以生存的家园;要加强管理考核,在提高员工自觉性的同时,加强团队建设管理,激励每一个员工更好为业主服务,不忘初心努力工作。

通过此次培训学习,不仅增强了物业公司的优质服务理念,更对服务品质提升起到了有效推进作用,全面展示了公司奋力追赶超越的精神风貌。

 


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