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涌鑫汽车集团开展一汽-大众“探”字车型全员培训[2019-01-08]

涌鑫汽车集团开展一汽-大众“探”字车型全员培训

2018作为一汽-大众新车年,近期陆续上市了款新车型,分别为全新一代宝来、全新一代CC、首款SUV探歌和中型SUV探岳随着一汽-大众紧凑型SUV探歌、高端中型SUV探岳的全面上市,不仅填补了一汽-大众没有SUV的市场空白,还凭借着全新的外观设计、丰富的科技配置、合理的市场定位赢得了市场的较高关注度,探歌和探岳就此拉开一汽-大众“攻城掠寨”的新时代。

南通鑫湖一汽-大众(旗舰)4S店培训情景

紧跟市场趋势,就要未雨绸缪。为了提升探歌、探岳的销售水平及产品知识的掌握,近期涌鑫汽车集团旗下南通鑫湖一汽-大众(旗舰)4S店、盐城涌鑫中心一汽-大众(旗舰)4S店、昆明涌鑫哈佛中心一汽-大众4S店开展了为期十一天的专项全员培训,针对探歌和探岳进行了针对性的讲解,从4S店总经理到普通员工都高度重视,制定了详实而合理的培训计划,销售、售后、市场和客服全体人员根据各自岗位要求参与培训,并进行了实操演练。

昆明涌鑫哈佛中心一汽-大众4S店培训情景

知己知彼,方可百战不殆!在培训中,各岗位的侧重点略有不同,培训经理都提前做好准备。在销售层面,不仅梳理并讲解探歌、探岳的产品知识理论,还让员工进行模拟实操,不断进行强化;在市场环节,分析探歌、探岳的受众群体,尤其是宣传用语、活动策划、客户反馈等方面,有的放矢地推动营销工作;在服务上,需要服务顾问掌握新车型的理论学习和接车演练,机修技师要将新车型的保养技术熟记于心,钣金技师和喷漆技师分别进行操作;在客服培训时,着重在保养套餐和用户满意度回访上进行讲解并针对突出问题做了探讨

盐城涌鑫中心一汽-大众(旗舰)4S店培训情景

出身同门探岳、探歌都是基于大众的MQB平台打造,其中探歌平台为MQB A1,而探岳为MQB A2,先期上市的探歌定位紧凑型SUV,共1.2T、1.4T高低功率3种动力共计8款车型,售价13.98-20.98万元;定位中级豪华SUV的探岳紧随而至,搭载1.4T、2.0T 高/低功率发动机售价范围在18.88-31.98万元

车身尺寸方面,探歌车身长宽高为4318/1819/1582mm,轴距为2680mm;探岳长宽高则为4589/1860/1660mm,轴距2731mm,短前悬长轴距的设计,让探岳在确保宽绰的后排空间时,看上去不臃肿更灵动。简约之美往往充满力量。相同的是,探岳、探歌设计上摒弃繁复和浮夸,如温文尔雅的绅士,走的是大众汽车一贯的简洁硬朗风。

    一汽-大众“探”字车型全员培训探歌、探岳进行了详实的讲解和培训不仅有助于众人专业知识的提升,还有利于推行标准化作业,对于未来的竞争和挑战,提前做好思想准备,不断将涌鑫汽车集团“视客户如初恋”的服务理念贯彻到底。此次培训让在场员工得到了初步的认识和了解,在实际工作中规避了一些误区,加深了对新车型的体会和感想,得到了所有人的一致欢迎和肯定。

 


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