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涌鑫汽车集团“三包法知识讲座”如期举办[2017-11-13]

涌鑫汽车集团“三包法知识讲座”如期举办

2017年11月9日下午,涌鑫汽车集团在南通涌鑫东城广场广汽菲克4S店会议室举办了“三包法知识讲座”,此次培训讲座是为了深化和加强4S店售后部门服务顾问、客服专员岗位人员的专业知识,使其能够更好地提升工作效率,进一步完善工作。

 

在培训期间,培训讲师不仅阐述了“三包法”4S店从业人员的重要性,还贴心地给学员们准备了“三包法”讲义,培训中重点针对“三包法”中的核心理念、重要政策、重要时间节点等内容进行了解读,并通过真实案例为学员进行模拟演练和答疑解惑,分享“三包法”维护公司利益的实际案例。课程结束前,通过“你问我答”的形式,进一步帮助学员掌握课程的核心内容。通过培训讲师风趣幽默的讲解、引人入胜的案例分享,参加培训的学员均表示获益匪浅!

 

通过此次强化职业素养的主题培训,进一步增强了涌鑫汽车集团旗下4S店服务顾问、客服专员对“三包法”的认知和理解,同时向参训员工传授了工作中如何合理运用“三包法”的技巧与方法,为更好地解决顾客异议和维护公司利益提供了及时而必要的支持和协助,今后涌鑫汽车集团还会开展职业素养主题系列培训,让涌鑫汽车人不断提升自己,为涌鑫汽车集团的发展“增砖添瓦”!



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